(通讯员 奉冬春 唐尉力 盘联)双牌县举行新政务服务大厅启用仪式暨代表委员巡视活动，这是该县深化“放管服”改革和“互联网+政务服务”改革、持续优化营商环境的最新成果。
　　今年来，该县以行政审批制度改革为契机，不断创新服务，夯实硬件基础，全力做好“加减法”，全面提升优化了全县营商环境。
　　在进驻单位和事项上做“加法”，在审批环节和时限上做“减法”。将原本分散在外的不动产、公积金等部门办事大厅全部整合入驻新大厅，进驻及计划进驻单位47家，设置窗口工位77个，窗口和后台工作人员130余人，可对790个事项统一开展窗口服务。同时，全面梳理压缩审批环节和时限，按照“一件事一次办”的要求，在政务大厅设置10个并联审批窗口，对涉及工程建设项目审批事项的发改、住建等10个部门连线并联审批，真正实现“只进一扇门，能办所有事”。
　　在服务能力上做“加法”，在服务窗口数量上做“减法”。将教育、卫健、交通等17个部门窗口进行“一窗”整合，设立6个综合窗口和1个综合出证窗口。同时全面提升服务能力和水平，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”办理新模式，缩短办理时限，实现了“一窗受理、一站办结”的政务服务模式。
　　在投诉渠道上做“加法”，在响应时间上做“减法”。联动处置平台通过整合“12345”政府热线、城乡网格化信息系统、县长信箱，对接“政协云”平台，进一步拓宽了群众投诉渠道，初步建立健全了“多个渠道发现上报、一个平台受理派发、所有单位联动处置”的线上线下融合联动机制。截至目前，全县政务联动处置平台共受理各类事件5431件，其中转为联动事件派发到职能部门进行处置的有1464件，事件处置率为100%，办结率为99%，群众满意率99%以上。