为了进一步促进双牌县政务服务与办事群众之间的互动，打造阳光透明、廉洁高效的政府，优化本县的政务服务和营商环境。2020年4月2至5月2日在双牌县政府门户网开展了双牌县2020年政务服务问卷调查，调查反馈结果如下：

  一、调查基本情况

问卷调查从2020年4月2日开始，2020年5月2日结束，调查问卷共有11道题目，分别由单选题、多选题及问答题组成，通过调查问卷的形式，对双牌县当前政务服务大厅（双牌之家）服务业务办理，“好差评”、办事效率、办事场所交通停车及窗口工作人员服务态度等问题进行问卷调查，调查期间共收到有效答卷8份。

二、调查结果分析

三、调查结果总结与建议

通过对调查结果的分析，可以看出市民对本县政务服务工作有一定的关注和了解，本县政务服务工作需加强窗口政务服务人员的业务技能培训，改进工作作风、提升政务服务质量，梳理办事事项，深化“最多跑一次”改革，简化流程，提高办事效率，实现“一件事一次办”，让老百姓“进一扇门办所有事”；加强“好差评”的宣传，让事后评价功能深入办事群众心里；协调交通、交警、城投等单位，优化政务服务大厅（双牌之家）周边交通和停车问题。