双牌县消费者委员会发布消费警示：科学理性消费  安心舒心度假

2024年暑假已经来临，很多家长都会选择假期内带着孩子外出游玩，暑假是旅游旺季的同时也是旅游纠纷的高发期，为了让家长和孩子们都能度过一个安全、愉快的假期，双牌县消费者委员会发布如下消费提示。

一、旅游安全与风险防范

选择正规旅行社：消费者在跟团旅游时，应选择资质齐全、信誉度高、口碑较好的旅行社或网络旅行平台，避免陷入“不合理低价游”的陷阱。警惕一些所谓的“网红打卡景点”或私设的“景点”，这些景点可能未经相关部门许可，存在安全隐患和欺客宰客行为。

合理规划行程：出行前应制定周密的出行计划，注意交通安全，合理规划线路，提前预订酒店。

自驾出游时要提前检查车况，杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，控制车速，确保行车安全。

注意天气变化：夏季天气多变，消费者应关注旅游目的地的天气预警，做好防暑降温和应对突发天气的准备。

二、消费权益保护

签订正式旅游合同：消费者跟团旅游时一定要与旅行社签订正式的旅游合同，并仔细阅读合同条款，明确旅游产品信息、行程安排、费用明细以及违约责任等内容。拒绝不合理的霸王条款，确保自身权益得到保障。

保留消费凭证：在旅游过程中，消费者应养成索要并妥善保管好发票、收据等消费凭证的习惯。这些凭证在发生消费纠纷时可作为维权的重要依据。

理性消费：旅行过程中要根据自身承受能力理性消费，量入为出，不轻信景区景点的各种推销行为。避免盲目购买不必要的商品或服务，以免造成经济损失。

三、旅游过程中的注意事项

食品安全：夏季气温高、湿气重，是肠道疾病等传染病的高发季节。消费者在外就餐时应选择环境整洁、信誉度高的餐饮单位，注意查看店家有无相关证照资质。避免食用过期或腐烂食品，尽量不食用隔夜饭菜和不认识的野生蘑菇、野菜、野果等。

水上安全：暑假是水上消费旺季，消费者应选择水质干净、水深适宜、救生设备齐全的水上消费场所。

未成年人或初学者要在熟悉水性的成年人陪同下选择正确的游泳设备和场所，切勿到无人值守的河流、水塘等进行野泳。

购物提示：在景区购物时，消费者应事先做好功课，充分了解产品是否符合自身需要，避免冲动消费。

购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地等信息，并索取发票（收据）等凭证。

四、维权途径

消费者在旅游过程中遇到纠纷时，可先与商家、景区、旅行社沟通协商；协商不成的，可及时拨打12315或12345热线进行投诉举报；也可以登录全国12315平台或消协智慧315平台进行投诉维权。

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